Менеджер маркетплейсов: кто это, и когда он нужен
Маркетплейсы не только стабильно растут год от года, но и уже приблизились по некоторым своим показателям к крупнейшим ритейлерам.
Например, по данным INFOLine, Ozon и WB ворвались в тройку лидеров по выручке по итогу первого полугодия 2025 года.
А еще в 2025 году маркетплейсы впервые стали популярнее видеохостингов по дневному охвату. Агентство Starlink провело исследование на данных Mediascope и выяснило, что онлайн-видео стали смотреть реже, а на маркетплейсы заходят все чаще. Кто бы мог подумать, что лента WB станет популярнее shorts на YouTube!
В рейтинге цифровых платформ по ежедневному охвату маркетплейсы заняли уверенную третью позицию, уступив только мессенджерам и соцсетям.
Все это в очередной раз дает нам понять, что каждый уважающий себя селлер должен размещаться на маркетплейсах, не забывая, конечно, про независимый еком.
Однако на маркетплейсах становится все сложнее присутствовать и при этом не “сливать” бюджет.
Именно для грамотного продвижения селлера и нужен менеджер маркетплейсов.
Кто такой менеджер маркетплейсов
Менеджер маркетплейсов - сотрудник, отвечающий за размещение селлера на маркетплейсе от и до.
Вот только основные обязанности менеджера маркетплейсов:
- Регистрация магазина на маркетплейсе
- Анализ рынка и конкурентов, создание на его основе маркетинговой стратегии и рекламных кампаний продвижения товаров
- Управление ассортиментом
- Взаимодействие с партнерами и поставщиками
- Контроль за логистикой и доставкой товаров
- Оптимизация контента
- Взаимодействие с покупателями
- Аналитика и отчетность
На текущий момент менеджер маркетплейсов это примерно так:
И маркетолог, и менеджер по продажам, и копирайтер, и трафик-менеджер, и дизайнер, и аналитик.
Однако мы четко видим тенденцию к узкой специализации в работе с маркетплейсами. И вот почему: площадки становятся технически сложнее,
конкуренция жестче, бюджеты больше, а значит, риски выше.
Сотрудник в штате или ведение у компании?
Первый вариант. Все оставить на стороне селлера
Если вы только стартуете в продажах и при этом у вас небольшой бюджет на продвижение, то рациональнее взять в штат сотрудника, который сможет совмещать функции по работе с отправкой товаров, с каталогом и платным продвижением.
Этот вариант выбирают и производители, обладающие большим объемом ресурсов: своей командой узких специалистов, а также своими складами и отлаженной логистикой.
Второй вариант. Часть работ оставить на себе, а часть - передать агентству
Если вы уже начинаете уверенно расти и/или появляются бюджеты на продвижение от 200 000 руб в месяц, то рекомендуем рассмотреть вариант сотрудничества с агентством, при этом оставляя у себя менеджера в штате.
Как правило, у агентства есть все внутренние ресурсы для более качественного продвижения:
- команды дизайнеров, программистов, продукт-менеджеров, SEO-специалистов, менеджеров по рекламе
- большой опыт работы с различными рынками, что дает более широкий спектр идей по продвижению
- партнерство с маркетплейсами и сервисами, которые делятся закрытой статистикой, дают возможность участвовать в закрытых тестированиях нового функционала
- возможность выйти по инструментам продвижения за пределы маркетплейсов, где часто стоимость лида получается дешевле, чем с внутренней рекламой на площадках (Яндекс, ВК, инфлюенсеры и проч)
- приобретенные платные инструменты, а также свои разработки для автоматизации процессов.
Таким образом, агентству вы можете доверить вопросы по визуалу, платное и бесплатное продвижение, работу с отзывами и вопросами, аудиты конкурентов и ежемесячную отчетность.
При этом оставив на своей стороне менеджеров, которые будут контролировать планирование продаж, отгрузки товаров и управление складами.
Третий вариант. Все передать на сторону агентства
Вы также можете передать вопросы поставки, хранения и отгрузки на сторону фулфилмент-оператора. Т.е. вам никаким образом самостоятельно не придется работать с маркетплейсами, планировать продажи, заниматься логистикой и хранением.
Как правило, такой вариант выбирают или официальные импортеры бренда в РФ, или сами производители товаров.
Как мы понимаем, большинству селлеров как раз подходит второй вариант, когда нужно работать в команде с агентством.
Мы, в свою очередь, будем рады сотрудничеству с вами. Наша команда обладает большим опытом в продвижении разных сфер бизнеса. Применяем как проверенные временем, 100% оптимальные схемы продвижения, так и нестандартные методы.
