Как мы увеличили эффективность рекламы CHANGAN в 2 раза!

Клиент: Официальный дилер CHANGAN
Регион продвижения: Москва и МО
Период: 01.01.2025 – 30.04.2025
Конверсия: квалифицированный звонок в отдел продаж

Последний квартал 2024 г. оказал резко негативное влияние на результаты рекламных кампаний.
В первую очередь повлияли 2 фактора:
- повышение ключевой ставки ЦБ
- полная остановка показов во всех регионах, кроме Москвы и МО

В результате алгоритмы стабильно работавших ранее рекламных кампаний были нарушены и потеряли свою эффективность. Поэтому перед нами встала задача – максимально возможное снижение цены обращения.

Приведу показатели в динамике, которые нам удалось достичь к маю 2025 года.

При снижении количества нецелевых показов в 2 раза конверсия выросла на 198%

Что для этого было сделано
Январь
В дополнение к рекламной кампании на Поиске по запросам бренда ДЦ, был запущен ряд дополнительных:

1. Показы в телеграмм-каналах
Для увеличения охватов оставили все категории, кроме «Мода и красота», «Еда и кулинария» и «Игры». Гео здесь было ограничено Москвой и областью. За месяц кампания принесла 8 звонков по 16 049 рублей.

2. Запущен Мастер кампаний
Даже после ежедневного исключения площадок и внесения корректировок не стал приносить результат по приемлемой цене, поэтому был остановлен. Принес 1 конверсию по цене 39 415 рублей.

3. Перезапуск Мастера кампаний
Перезапустили один из ранее неплохо работавших МК. Установили стратегию «Максимум целевых действий» по цели «Уникальный звонок». Чуть больше, чем за неделю, получили 7 звонков по 8 675 рублей.

4. Запустили модельную РСЯ
Структура следующая: 1 модель – 1 группа. В каждой группе добавлены как объявления с выгодами, так и объявления без числовой выгоды, но с расширением «Цена». В расширении указываем базовую стоимость автомобиля без выгод, а также минимальную стоимость с учетом всех выгод. Получили 8 звонков по 10 359 рублей.

5. Запустили кампанию по фиду с офферным ретаргетингом
Результат также не был впечатляющим, поэтому прекратили тест с результатом 1 звонок за 42 255 рубля.

6. Кампания же по товарному фиду на поиске с автотаргетингом и транзакционными ключевыми фразами (купить, цена, дилер, москва) отработала лучше. Было получено 9 звонков по 16 013 рублей.

Февраль
В феврале, помимо брендовой, оставили 4 рекламные кампании, запущенные еще в январе.

1. Продолжили использовать телеграмм-каналы, однако в этом месяце показы сместились на менее целевые каналы, исключение показов по которым все равно не привело к улучшению ситуации. Данную кампанию остановили, конверсий с нее в феврале получено не было.

2. Продолжили тестировать старый Мастер кампаний. Эффективность его значительно снизилась, а обновление изображений, текстов и видео не давало положительного эффекта, поэтому тоже были вынуждены приостановить показы, получив лишь 2 звонка по 44 971 рубль.

3. В модельной РСЯ, запущенной в январе, провели оптимизацию: отключили самые неэффективные группы, а оставшиеся детально изучили и в каждой внесли корректировки по типу устройств, полу, возрасту и оставили лишь приносящие результат объявления (помним, что везде были объявления как с ценами, так и без них). Получили 36 звонков по 7 382 рубля.

4. Также продолжили показы рекламной кампании на поиске по фиду, однако по итогам февраля, результат получили чуть хуже, чем в прошлом месяце – 8 звонков по 20 866 рублей. Поэтому в конце месяца провели оптимизацию по товарам и отфильтровали модели CHANGAN с наиболее высокой ценой конверсии, исключив их из показов.

Март
В результате двух предыдущих месяцев были выявлены и оставлены в работе 2 рекламные кампании, работу над которыми мы и продолжили. Все еще не берем в учет брендовую кампанию, она все это время работает на ручной стратегии без особых изменений.

1. Модельная РСЯ. Продолжаем регулярно чистить площадки, не меняя основных настроек, и занялись масштабированием кампании, из-за чего чуть подросла цена конверсии с данной кампании. Получено 47 звонков по 8 168 рублей.

2. И дополнительно к ней оставили показы по фиду на поиске. Конверсии с нее дороже, но дают дополнительные конверсии и обеспечивают поисковые охваты. За февраль получили с нее 11 звонков по 18 361 рубль.

Апрель
В апреле мы продолжили работать с текущими кампаниями и запустили на тест одну новую.
1. Модельная РСЯ. После масштабирования алгоритм доучился и снова вышел на первоначальную цену лида – 52 звонка по 7 065 рублей.

2. Обращения с кампании по фиду продолжают дорожать, поэтому пробуем корректировать настройки стратегии, меняя в ней цели. Ранее кампания работала по цели «Целевой звонок», заменили на «Уникальный звонок» + «Отправка формы». Работу над данной кампанией останавливать не будем и в следующие месяцы, т.к. по опыту многих проектов, такие кампании способны стабильно приносить конверсии по приемлемой цене. За апрель получили 9 звонков по 21 357 рублей.

3. После согласования с клиентом была запущена рекламная кампания в Сетях по брендам ушедших автомобильных марок. Подбирали марки и модели, которые являются конкурентами CHANGAN. Сюда вошли такие бренды, как Kia, Hyundai, Volkswagen и другие, а также в отдельные группы вынесли конкретные модели авто. За основной посыл в объявлениях взяли «Хватит ждать!» и «Они не вернутся». Результаты теста стали многообещающими – 7 звонков по 9 415 рублей менее, чем за полмесяца.

В результате проведенной работы цена звонка в отдел продаж снизилась на 41%, а их количество возросло в 2 раза.

Выводы:

1. Не бойтесь тестировать различные варианты настроек стратегии, а также форматов объявлений. Иногда одно неочевидное решение может положительно сказаться на результате всего проекта.
2. Перезапускайте хорошо работавшие в прошлом кампании. Да, даже если они в какой-то момент перестали приносить лиды. Поведение аудитории со временем меняется, и кампании могут снова начать эффективно работать.
3. Экспериментируйте! Тестируйте нестандартные подходы и формулировки, способные пробить баннерную слепоту и достучаться до вашего клиента.