Как мы за 1 месяц увеличили узнаваемость Финтех компании на 103 000 человек

Финтех* — fintech-компания, оказывающая услуги по модели BaaS

Имя компании изменено в связи с подписанием соглашения о неразглашении (NDA)

Задачи

К нам обратился клиент, финтех-компания, работающая по модели BaaS (Banking as a Service). Основной проблемой была низкая осведомленность о бренде среди целевой аудитории и слабая вовлеченность в социальных сетях.

Перед нами стояли четкие цели: увеличить узнаваемость бренда в B2B-сегменте, привлечь новых подписчиков ВКонтакте из числа владельцев бизнеса и лиц, принимающих решения, а также сформировать лояльное комьюнити вокруг продукта.

Целевая аудитория

Компания работает с двумя ключевыми сегментами. Первый сегмент — онлайн-бизнесы, включающие маркетплейсы, агрегаторы такси и доставки еды, платформы онлайн-курсов, фриланс-биржи и другие SaaS-сервисы. Второй сегмент — офлайн-бизнесы, такие как аптеки, продуктовые магазины, кофейни, медицинские центры, студии красоты, автосервисы, магазины автозапчастей, зоомагазины и магазины одежды.

Портрет целевой аудитории: владельцы бизнеса и топ-менеджеры в возрасте 30-55 лет, интересующиеся финансами, технологиями, бизнес-аналитикой и автоматизацией процессов.

Реализация проекта

Контент-стратегия

Мы разработали тематический рубрикатор, охватывающий все интересы целевой аудитории. В него вошли пять основных направлений.

Первое направление — «Ключевые продукты». Здесь мы публиковали обзоры, инструкции и кейсы.

Второе направление — «Технологии для бизнеса». В этом разделе размещались гайды, аналитические материалы и обзоры трендов.

Третье направление — «Кейсы клиентов». Мы подробно разбирали успешные интеграции.

Четвёртое направление — «Исследования рынка». Здесь публиковалась статистика, прогнозы и инфографика.

Пятое направление — «Юмор и вовлечение». В этом разделе мы использовали мемы, викторины и интерактивные форматы.

Примеры публикаций:

Продвижение

Мы разделили аудитории на четыре сегмента.

• Москва и Санкт-Петербург, интересы Средний и крупный бизнес, Малый бизнес, Бизнес — B2B / IT для бизнеса

• Крупные области России, интересы Средний и крупный бизнес, Малый бизнес, Бизнес — B2B / IT для бизнеса

• Москва и Санкт-Петербург, ключевые фразы интернет-эквайринг и платежные системы

• Крупные области России, ключевые фразы интернет-эквайринг и платежные системы

Для каждой аудитории подготовили по три креатива, включая статичные посты и видеоформаты, и провели A/B-тестирование текстов и изображений.

За месяц мы достигли увеличения как общего, так и среднего количества просмотров на посты в сравнении с аналогичным периодом. Для финансового сектора B2B такое увеличение вовлеченности особенно важно, так как это может означать как рост осведомленности о бренде, так и привлечение новых клиентов.

Благодаря таргетированной рекламе ВКонтакте, мы получили:

• 102 976 показов объявлений

• 378 кликов по объявлениям

• 39,68 ₽ — стоимость одного клика

• 74 новых подписчика

• 202,70 ₽ — стоимость одного подписчика

Итоги

Продвижение ВКонтакте за месяц дало хорошие результаты: узнаваемость бренда среди бизнес-аудитории выросла, а трафик стал лучше — предприниматели чаще пишут с вопросами о наших услугах. Мы нашли самые эффективные связки контента и рекламы, что позволяет масштабировать стратегию далее.