Маркетинговые инструменты, актуальные для автодилера в 2026
Автоотрасль за последнее время пережила много изменений, и это не могло не отразиться на поведении покупателей. Мы с вами не покупаем новый автомобиль каждый месяц, поэтому можем не до конца понимать, какие модели появились. И чем новые марки лучше или хуже тех, что давно ушли с рынка.
Раньше, останавливаясь на светофоре, мы смотрели по сторонам и сразу понимали, какой автомобиль перед нами. А сейчас некоторые модели авто вызывают полное недоумение. Поэтому автодилерам стало сложнее предлагать товары – приходится перестраивать маркетинговые стратегии.
Так на что же обратить внимание, чтобы получить больше продаж в 2025? Разберем 5 основных направлений, которые всегда были актуальны, но сильно изменились за последнее время. Обсудим то, как изменился подход к реализации даже привычных инструментов.
Контент-маркетинг
Потенциальные покупатели теперь начинают путь задолго до того, как зайдут в автосалон. Они изучают материалы, потому что остается много вопросов о том, что в автомобиле может быть полезного, и на какие моменты стоит обратить более пристальное внимание. Слабое представление о бренде удлиняет путь покупателя: теперь ему нужно не только больше времени для принятия решения, ему нужно больше информации. Поэтому на первое место мы ставим контент со всеми его составляющими.
Размещайте больше контента на всех площадках, где есть ваша аудитория. Делитесь тем, что увеличит доверие пользователей и позволит им заинтересоваться вашими продуктами. Стоит обратить внимание не только на свой сайт, на котором вы можете размещать полезные для пользователей материалы, но и на сторонние площадки, которые будут способствовать расширению первого этапа воронки продаж и увеличению касаний с аудиторией.
Текстовые материалы
Ряд маркетологов считает, что тексты давно остались в прошлом, что пользователи больше не обращают на них внимания. Но грамотная структура и интересная подача все же могут захватить внимание аудитории и донести вашу мысль.
❗ Изучите свою аудиторию, говорите с ней на одном языке, поймите ее ценности и интересы, чтобы создавать такие материалы, которые будут вызывать желание не только прочитать их, но и поделиться.
❗ Структурируйте рассказ, разбивайте его на смысловые блоки, внедряйте больше графических материалов: изображения, инфографики, схемы, списки и т.д.
❗ Создавайте не просто тексты, а захватывающие истории, ведь даже самые сложные технические особенности можно описать так, чтобы их захотелось узнать.
Для продвижения текстовых материалов стоит обратить внимание на ПромоСтраницы от Яндекса. Этот формат способствует показам статей релевантным пользователям, при этом не требует значительных затрат, но может дать невероятные результаты. Когда пользователь дочитывает написанную вами историю, он переходит на сайт, чтобы ознакомиться более подробно с вашим предложением. Вы платите только за дочитывания, а текст прогревает покупателя еще до посещения вашего ресурса, то есть вы получаете только заинтересованных пользователей.
Обратите внимание на количество дочитываний в сфере авто на ПромоСтраницах:
Видеоматериалы
Не секрет, что многие пользователи предпочитают сто раз увидеть, чем прочитать. Поэтому любой текстовый материал, который вы создаете, можно адаптировать под видеоформат.
Стоит учесть, что для разных групп аудитории могут быть актуальны как длинные, так и короткие вертикальные ролики. Главное, чтобы само видео вызывало интерес у тех, кто является вашей целевой группой. Можно бесконечно создавать динамичные ролики, которые будут пользоваться популярностью у подростков, но если ваша аудитория более осознана, то стоит выбрать другой формат.
Можно экспериментировать с разными вариантами подачи и длиной. Но лучше проанализировать то, что уже нравится вашей аудитории, и продумать такие сценарии, которые будут честно рассказывать о вашем салоне или автомобилях и при этом вызывать отклик аудитории.
Гайды, чек-листы и инфографика
Создавайте материалы, которые решают задачи ваших клиентов, помогайте с повседневной рутиной, давайте пользу, которую легко внедрить на практике в простых форматах: в виде схем, графиков, чек-листов и инструкций.
Грамотное оформление и распространение таких материалов позволит вам запомниться и сформировать доверие аудитории. При этом не потребует значительных ресурсов на реализацию. Когда пользователи видят, что вы готовы делиться пользой бесплатно, это вызывает их доверие, и способствует дополнительным касаниям с аудиторией не только за счет вирусного эффекта, но и за счет возврата пользователей, которые вас запомнили.
Тренды контент-маркетинга для автодилеров в 2026 году
- Лайфстайл-контент
Отражайте в своих публикациях интересы, привычки, ценности и стиль жизни аудитории. Создавайте картины желаемого будущего. Изучите то, что важно для потенциальных клиентов, чтобы демонстрировать это через свой контент, и завоевывайте доверие.
- Ситуативный контент или ньюсджекинг
Активно используйте инфоповоды в социальных сетях для увеличения узнаваемости и вирусного эффекта. При этом не забывайте об осторожности: один неверный шаг может разрушить вашу репутацию надолго.
- Уникальный контент для разных соцсетей
Учитывайте, что 1 пользователь может быть подписан на ваши профили в разных соцсетях, и чтобы удержать его внимание, стоит не только адаптировать материалы под платформу, но и делиться разными материалами на разных площадках.
- Мнения экспертов и обычных людей
Создавайте прозрачные цепочки касаний с аудиторией, будьте честными. Не бойтесь показать не только преимущества, но и аккуратно затрагивать недостатки некоторых моделей. Это будет способствовать росту доверия со стороны пользователей и формировать сообщество вокруг вашего бренда. Делитесь мнением экспертов и обычных людей, покажите, как гармонично 1 автомобиль может вписаться в жизни пользователей с разным образом жизни.
Основной целью контента теперь является формирование доверия к бренду. Будьте честными и открытыми, не пытайтесь создавать сложные и запутанные материалы. Позвольте будущим автовладельцам почувствовать, что они делают правильный и осознанный выбор.
SMM
Социальные сети давно вышли из формата общения пользователей друг с другом. Более 70% потенциальных покупателей готовы подписаться на соцсети автобрендов, если там будут реальные обзоры и практические советы. Станьте тем, к кому пользователи захотят прийти за рекомендацией.
Совмещайте разные форматы контента, чтобы удерживать внимание и увеличивать вовлеченность пользователей. Старайтесь проводить трансляции и Q&A сессии, на которых вы будете общаться с аудиторией.
Проводите обзоры новинок в разных форматах: экспертных — когда технический специалист показывает детали и погружает пользователя во все особенности автомобиля; пользовательские — когда владельцы рассказывают личные истории о поездках по разным местностям, о впечатлениях и эмоциях, которые им подарила машина.
Технические разборы также могут быть интересны аудитории: расскажите о том, как устроена коробка передач, что скрывается под корпусом генератора и т.д. Поясните, как эта информация может пригодиться пользователю в повседневной жизни. Например, как по звуку определить ту или иную поломку или неисправность.
Сравнивайте похожие модели между собой и давайте пользователям понимание, на чем им стоит остановить свой выбор. Формируйте в сознании будущих покупателей дополнительную ценность внедренных в модели опций. Так вы поможете сделать более осознанный выбор и можете воспитать адвокатов бренда.
Давайте практические советы о том, как выбирать расходные материалы, шины и т.д. в зависимости от условий эксплуатации, сезона и географического региона. Стимулируйте пользователей задавать вам вопросы и формируйте из них темы для публикаций. Это поможет не только создавать актуальный контент, но и может значительно увеличить доверие со стороны потенциальных клиентов.
На какие инструменты соцсетей обратить внимание в 2025
- Трансляции ВКонтакте
Этот формат заслуживает доверие в первую очередь из-за того, что набирает наибольший органический охват (по статистике liveDune). Вы можете проводить их в режиме реального времени или из заранее подготовленного материала.
Запустить готовый видеоматериал в трансляцию вы можете с помощью программы OBS Studio. Это может быть удобно, потому что:
- Вы можете исключить форс-мажоры: весь материал снят и отредактирован заранее.
- Вы экономите бюджет на производстве контента: вам не нужно специальное оборудование и подготовленные ведущие.
- Короткие вертикальные видео
Короткие вертикальные видео по-прежнему популярны, потому что имеют большую вовлеченность. По нашей внутренней статистике, короткие ролики с легким юмором набирают до 4 раз больше органического охвата.
Для размещения видеоконтента актуальной площадкой остается YouTube. По статистике Inclient, он занимает 6-е место среди топовых сайтов России, несмотря на ограничения.
Мы видим, что RuTube по количеству пользователей не намного отстает от YouTube, но с органическими охватами там ситуация печальная — их нет.
- EGC-контент
В 2025 году контент, созданный пользователями (UGC), уступает лидерство по эффективности контенту, созданному сотрудниками (EGC или Employee-Generated Content). Вместо привычных обзоров автомобилей от инфлюенсеров, автобренды все чаще обращаются к своим сотрудникам как к амбассадорам. Это значительно экономит бюджет и повышает лояльность аудитории.
Вот какие аналитические данные приводят аналитические сообщества по EGC-контенту:
- Sprout Social: в 8 раз больше вовлеченности по сравнению с традиционными публикациями.
- Sprout Social: на 48% больше доверия, чем посты с участием профессиональных инфлюенсеров.
- Edelman: в 8 раз больше доверия, чем отзывам клиентов.
Обратите внимание на то, что создание контента должно быть в первую очередь направлено на формирование доверия и привлечение внимания к бренду. Фундаментом здесь будет экспертность, достоверность и открытость. Используйте визуал для вовлечения пользователей в диалог. Экспериментируйте и анализируйте отклик аудитории на разные форматы и категории контента. Создавайте прочную эмоциональную связь с пользователями, которая будет работать не только сегодня, но и еще долгие годы.
SEO для автодилера
Нельзя исключать из стратегии методы, которые давно стали классикой. Мы видим, как изменяется органическое продвижение и работа поисковых систем. Понимаем, как важно использовать возможности для получения условно бесплатных заявок, даже в условиях ограничений внесения правок со стороны головного офиса. Что требует внимания в продвижении сайтов автодилеров сейчас для ощутимого результата?
- Разработка собственного сайта
Этот инструмент не для всех, но нельзя не отметить, что это самый простой способ выделиться среди конкурентов и занять места в ТОПе выдачи.
- Увеличение уникальности сайта при помощи мета-тегов, заголовков и текстов
Для эффективного продвижения в поиске вашему сайту необходимо отличаться. И если у вас есть строгие ограничения со стороны головного офиса на внесение изменений в контенте страниц, то стоит внедрить уникальность хотя бы на уровне текстов, мета-тегов и заголовков.
- Создание кастомных страниц с собственным контентом, если нет ограничений со стороны платформы:
3.1 Создать верхнеуровневую структуру сервиса и технического обслуживания.
Разработайте отдельные страницы под разные сервисные услуги, пропишите на них уникальные тексты и покажите свою экспертизу. Так вы сможете увеличить доверие не только со стороны пользователей, но и со стороны поисковых систем.
3.2 Тегировать модельные страницы: отдельные для тест-драйва, характеристик, комплектаций.
Тегирование, то есть разметка, схожих характеристик позволит вам систематизировать контент на сайте и создать дополнительные точки входа из поисковых систем.
- Работа с информационным спросом для увеличения семантического охвата и узнаваемости дилера
Анализируйте популярные запросы пользователей в вашем регионе и создавайте статьи, которые будут показывать вашу экспертность и включать эти запросы. Так вы сможете увеличить доверие пользователей и привлечь дополнительный трафик на сайт.
- Работа с превалирующими факторами поисковых систем:
5.1 С поведенческими в Яндексе.
Следите за юзабилити сайта, чтобы пользователям было удобно перемещаться со страницы на страницу. Создавайте понятные формы, в которых можно оставлять контакты. Удерживайте внимание пользователей на сайте, чтобы увеличить проведенное на нем время.
5.2 Со ссылочными в Google.
Закупайте ссылки на проверенных ресурсах, которым доверяют поисковые системы. Размещайте дополнительные информационные материалы со ссылкой на сайт на проверенных авторитетных ресурсах, где есть ваша аудитория.
Работа с внешними поведенческими факторами минимизирует риски и помогает вам достичь надежных, эффективных и долгосрочных результатов.
Добавляйте на сайт элементы геймификации и интерактивы. Дайте пользователям понять, что они попали туда, где найдут ответы на максимальное количество своих вопросов. Выстраивайте удобный ресурс, который закроет основные возражения и побудит посетить ваш дилерский центр.
SERM
Управление репутацией бренда — SERM (Search Engine Reputation Management) — становится инструментом, который требует все больше внимания со стороны компаний. Потому что теперь для принятия решения будущие автовладельцы изучают не только ту информацию, которую вы транслируете на всех ресурсах, но и мнение других людей. При этом обращают внимание на характеристики модели так же, как на особенности вашего сервиса.
Важно внимательно следить за всем, что пишут о вас пользователи в сети. Потому это любое высказанное мнение одного человека может повлиять на решение другого. Поэтому важно не только отслеживать, но и анализировать оставленные о вас отзывы. Оцените, как то или иное замечание может отразиться на мнение потенциального клиента: есть ли риск для репутации.
До 73% пользователей доверяют местному бизнесу больше, если видят положительную оценку его работы в сети. Поэтому старайтесь оказывать качественный сервис, строго следите за тем, как сотрудники общаются с клиентами. Старайтесь предвосхитить желания клиентов и стимулируйте их оставлять положительные впечатления о вас.
Обратите также внимание, на то, что можете создавать больше контента на основе данных, которые активно транслируют пользователи. То есть не просто отмечать, что именно повлияло на выбор вашего дилерского центра, но и создавать отдельные таблицы, в которых вы будете прописывать ценности покупателей. Это поможет вам изменять свой контент и быть на одной волне с пользователями.
Классифайды
Размещение объявлений на профильных площадках является одним из самых эффективных способов получения теплых контактов. Есть ряд особенностей, на которые стоит обратить внимание при продвижении на классифайдах для автодилеров. Подробнее о них можно почитать в статье моего коллеги.
На что стоит обратить внимание при размещении на досках объявлений
- Цепляющий формат
Привлекайте и вовлекайте с первых строк: тестируйте разные варианты текстов, чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей сразу. Создавайте такие заголовки, на которые захочется обратить внимание, побуждающие узнать больше: перейти к просмотру объявления. Создавайте изображения, которые будут выделяться из общей массы. Добавляйте на них то, что будет вызывать интерес.
- Видео в формате Stories
Создавайте короткие видеоролики и размещайте их на площадке. Так вы сможете получить больше органического охвата и привлечете дополнительное внимание к своему профилю, то есть без дополнительного бюджета (он нужен только на создание ролика) расширите первый этап воронки продаж. При грамотном содержании видео вы можете получить не только просмотры, но и продажи. Покажите в нем то, что невозможно рассмотреть на фото.
- Теги в объявлениях
Размещайте дополнительные ключевые слова перечислением со знаком “#” в своих объявлениях. Это позволит собирать больше охвата не только внутри площадки, но и из поисковых систем.
Итоги: как разработать систему маркетинговых активностей
Естественно, это не все инструменты, которые могут быть включены в вашу маркетинговую стратегию для продвижения. Но использование хотя бы одного этих 5 может принести результат.
Если вы используете краткосрочные инструменты (например, контекст или классифайды), то получаете результат сразу. Если долгосрочные, то для получения результата необходимо будет дополнительное время. Нельзя сказать однозначно, что лучше или хуже. Но стоит отметить, что в сочетании разных инструментов вы будете получать синергетический эффект и гораздо более устойчивый результат.
Поэтому необходимо в первую очередь определить цели, которых вы хотите достигнуть к определенной дате. Рассчитать бюджет, который вы можете выделить для достижения ключевых целей. И адаптировать маркетинговую стратегию под реалии рынка, чтобы получить максимально возможный результат.
