4 июля 2024

Туризм в России - новая нефть. Все регионы вспомнили, что у них есть, чем привлечь туристов.

Подписаться
Подписывайтесь! Все свежие материалы в удобном формате
10 минут
Прочитали 862
Маркетинг
Аналитика
Стратегия

Въездной туризм в России сильно пострадал после начала пандемии: в 2022 году иностранный турпоток находился на уровне «статистической погрешности», отмечает АТОР (Ассоциация Туроператоров России), и восстанавливается медленно. «С одной стороны, это очень небольшой объем по сравнению с допандемийными годами, с другой — на рынке осталось мало туроператоров, специализирующихся на приеме интуристов», — говорит гендиректор туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович. По его словам, росту въездного туризма в 2023 году способствовало ослабление рубля по отношению к основным мировым валютам, которое сделало поездки в Россию дешевле для иностранцев. Однако по разным прогнозам в 2024 году поток организованных иностранных туристов в Россию может вырасти в 3–4 раза.
В Российском союзе туриндустрии отметили, что фиксируется спрос со стороны иностранных туристов на нишевые, нестандартные маршруты. Для привлечения в страну рассматриваются такие меры, как оформление платежных карт организованным группам, безвизовый въезд, пакетные туры для любителей автопутешествий и тд.

Российский внутренний рынок последние 2-3 года показывает рост в связи с недоступностью части зарубежных направлений, концентрацией капитала в стране, и, как ни парадоксально, рядом санкций. Усиливаются экономические и культурные связи с Востоком и Азией, растет внимание к сфере от государства. Председатель Правительства Михаил Мишустин буквально в конце января 2024г. объявил о продолжении программы по поддержке внутреннего туризма. Субсидии получают как сами регионы, так и простые россияне, которые выбирают путешествия по стране. К примеру, если семья из четырёх человек купит тур на неделю за 75 тыс. рублей, то она получит возврат в размере 15 тыс. рублей. Это практически 20% от стоимости тура. Такие суммы возвратов являются беспрецедентными по размеру, и на данный момент аналогов такой программе в мире нет.

Топ-10 самых популярных российских регионов 2023г

Топ-10

Логично, что Москва в рейтинге занимает первое место: транспортная доступность, развитая сеть отелей (как международного класса, так и небольших), насыщенный календарь мероприятий. Тут и ежегодный фестиваль “Московские сезоны”, и недели моды и дизайна, и спортивные соревнования для любителей (например, Московский марафон и полумарафон) - события на любой вкус и бюджет.
Подмосковье раскрыло потенциал, предлагая москвичам, уставшим от городской суеты и шума, SPA-выходные, детокс-программы, и просто туры выходного дня. Краснодарский край всегда был популярен как место летнего отдыха россиян, Санкт-Петербург на удивление оказался одним из самых дешевых городов для туристов.
У каждого региона России есть уникальная возможность реализовать свой колоссальный туристический потенциал.

Как создать стратегию продвижения региона?

Я сертифицированный тревел-эксперт, и недавно к нам в агентство обратился клиент с запросом на рекламную кампанию для страны Ближнего Востока. Мы разработали стратегию, которая применима и для каждого субъекта РФ, потому что по сути является классической маркетинговой.
Миссия стратегии - познакомить россиян с культурными и историческими традициями страны, рассказать о достопримечательностях, возможностях экскурсионных туров и бизнес-туризма, чтобы привлечь внимание к данному туристическому направлению и увеличить количество российских туристов.
Далее шли шаг за шагом.

01. Описали проект

Обозначили бизнес-цели, продуктовые, маркетинговые и коммуникационные цели на 2024 год. Пример маркетинговой цели:

Увеличение числа индивидуальных туров и корпоративных поездок.

Пример продуктовой цели:

  • Создание минимум трех конкурентоспособных пакетных тура под разные запросы и бюджеты потребителей до конца 2024 года.

Пример коммуникационной цели:

  • После контакта аудитории с рекламным сообщением она должна понять, что поехать в данную страну - это не сложно и не дорого, а удобно, ново и престижно.

Пример бизнес-цели:

  • Увеличить доход от туристической отрасли на 20% к предыдущему году.

02. Провели исследования

Составили портреты целевой аудитории. На примере одного портрета покажу, как проводили аналитику и строили гипотезы:

статистика

Составили ментальную карту под каждый портрет:

статистика

Jobs to be done для сегмента “М/30-50, ТОП-менеджер в крупной компании”

статистика

03. Проанализировали рынок и конкурентное окружение

Составили ТОП 20 туристических направлений, которые в той или иной мере представлены на российском рынке со схожей ЦА.

таблица

таблица

Выделили трех прямых конкурентов: с предложением, таким же, как у продвигаемой страны, или очень похожим.

Провели SWOT-анализ страны как маркетингового продукта (S — strengths: в переводе с английского — сильные стороны; W — weaknesses: слабые стороны; O — opportunities: возможности; T — threats: угрозы).

таблица

04. Описали инструменты для достижения целей

Составили сплит рекламных каналов для продвижения. В нашем случае понадобилась разработка сайта, контекстная реклама, создание социальных сетей, привлечение тревел-блогеров и ряд других каналов.

Ваш регион – ваш бренд, и при его продвижении необходимо определиться с ключевым посылом, который вы хотите донести до аудитории.

В этом помогут исследования поведения туристов в вашем регионе и их предпочтений. Пляжи, архитектура, музеи, шопинг или что-то иное – что привлекает туристов в ваш регион? На основе этого будет строиться контент-стратегия и рекламное продвижение вашего туристического направления.

Надо понять ту самую “фишку”, которая станет магнитом для туристов.

Это может быть, например:

  • Маркетинг на ностальгии. Наверное, в каждом регионе есть санатории и бывшие пионерские лагеря или дома отдыха. В прессе не сходит со страниц мега популярный сериал про 90-е, не так давно на одном из ТВ-каналов гремели сериалы про 80-е.
  • Поворот на Восток (китайцы возвращаются: общее количество иностранных туристов за 2023г. было в районе 700 тысяч, из них около 200 тысяч — визиты китайских туристов. Надо понимать, что приоритетами для китайских туристов являются Москва, Санкт-Петербург, Байкальский регион и Дальний Восток)
  • Осознанное потребление, забота о себе, ворк-лайф баланс (как раз то, на чем развивается Московская область сейчас).
  • Гастрономический туризм, винный туризм (например, популярный маршрут у путешественников – «Терруар Севастополь». Участниками проекта «Терруар Севастополь» является 41 винодельческое хозяйство. Одним из его направлений стало создание винодельческой инфраструктуры с формированием новой гостиничной индустрии), этнотуризм, промышленный, сельский туризм.
  • Возвращение в офлайн (опыт без интернета и гаджетов, офлайн - это новый люкс)
  • Круизы. К сожалению, степень неосведомленности о круизах еще достаточно высока. Незнание сути и особенностей такого рода путешествий вызывает вопросы к цене. Главный драйвер роста круизов – это популяризация, рассказы о них туристам и агентам.

Где заявить о себе

  1. Обязательно рассмотреть присутствие на туристических агрегаторах типа «Яндекс Путешествия», маркетплейсе «Озон» и других. Это площадки с хорошим трафиком, пользователи привыкли к ним, там легко найти аудиторию.
  2. Следить за выставками и мероприятиями в отрасли. Например, 22 марта в Москве в четвёртый раз пройдет В2В-выставка премиального туризма BEST RUSSIA. ТУРИЗМ РОССИИ: ЛУЧШЕЕ, ориентированная на профессионалов туризма и посвященная возможностям премиальных путешествий и VIP отдыха в России.
  3. Также в России в этом году пройдет Первая Всероссийская премия HEBI «ТУРИЗМ БУДУЩЕГО».

Цель премии
Повысить осведомленность об устойчивом туризме и поощрить компании и частных лиц из туриндустрии и гостеприимства, которые прилагают усилия для сокращения своего воздействия на окружающую среду и способствуют социальному развитию и сохранению культурного кода.

Главным выставочным событием 2023 года стала международная выставка-форум «Россия» - переосмысление современной России, ее многонациональной культуры, традиций и перспектив. Выставка стартовала на ВДНХ 4 ноября 2023 года и должна была работать как минимум полгода. На днях Президент России Владимир Путин предложил продлить ее до конца лета. В выставке принимают участие все 89 регионов, и одна из задач – привлечь туристов в свои субъекты. Для этого на стендах работают представители туристических министерств и ведомств, туристских информационных центров. С момента открытия Международную выставку-форум «Россия» на ВДНХ посетили шесть миллионов человек, сообщила 4 февраля дирекция выставки.

Важный момент: туристы должны возвращаться

Необходимо не только привлечь туристов, но и позаботиться о том, чтобы они вернулись сами и посоветовали своим друзьям приехать именно в этот регион.

Ключевые факторы - развитая инфраструктура и доступность путешествий.

Нехватка средств размещения в пиковые месяцы высокого сезона привела к росту цен на услуги гостиниц. Плохие дороги снижают количество автопутешественников. Власти в прошлом году не зря уделяли внимание автомобильной дороге М-12 «Восток» от Москвы до Казани. Благодаря новой автостраде протяженностью 810 километров время в пути до столицы Татарстана сократилось с 12 до 8–9 часов. В 2024 году магистраль планируется продлить до Екатеринбурга, а в 2025-м – до Тюмени. В 2023 году аэропорты юга России были закрыты для приема воздушных судов. Это, безусловно, вносит ограничения в развитие туризма в данных регионах. Туристическая отрасль остро ощущает дефицит кадров практически всех направлений и уровней. Специализированное образование имеют лишь 30 процентов занятых в туротрасли. Набранные темпы и объемы развития индустрии туризма и гостеприимства, ежегодный прирост, в ближайшие годы на 200–300 тысяч рабочих мест, требуют серьезной трансформации сложившейся на сегодня системы кадрового обеспечения.

Сегодня региональный туризм – это не только экономика, новые рабочие места, доходы в бюджет. Это источник физических, духовных и эмоциональных сил россиян, возможность заново открыть для себя нашу великую страну. Желаю всем нам вдохновляющих путешествий!

Понравилась статья?
Марьяна Васильева Бизнес-директор
Навигация по контенту
Подписывайтесь! Все свежие материалы в удобном формате
Популярные материалы