Снизили стоимость подписчика в 6 раз для частной медицины ВКонтакте

О проекте

Наше агентство сотрудничало с травматологом-ортопедом из Москвы и Московской области. Ниша — крайне узкая, конкуренция среди врачей частной медицины — высокая. Рынок говорил, что привлечение аудитории будет дорогим. Мы доказали обратное.

Задачи

Помимо ведения ежемесячного контента, перед нами стояла задача увеличить количество подписчиков в сообществе ВКонтакте. Согласно плану, стоимость одного подписчика должна была составлять 250 рублей. Однако в результате мы достигли стоимости в 40 рублей за подписчика. Как нам это удалось? Рассказываем по шагам.

Решение

Мы предполагали, что будет высокой, поэтому сразу на старте максимально сегментировали аудиторию, чтобы добиться снижения стоимости.

Этап 1

Гипотеза и план

Для поиска самого эффективного источника трафика мы запустили четыре группы рекламных объявлений:

• Таргетинг на подписчиков конкурентов. Сообщества конкурентов были собраны с помощью парсинга.

• Ключевые запросы. Через Яндекс Вордстат мы выделили целевые запросы для Москвы, Московской области и всей РФ — как по имени и фамилии врача, так и по ключевым фразам «травматолог-ортопед».

• Таргетинг по интересам.Аудитория была разделена по полу: отдельные группы для мужчин и женщин.

• Модель look-alike. Подбиралась аудитория, максимально похожая на текущих подписчиков.

В каждой группе было по 6 объявлений. Мы тестировали как статические форматы (картинка + текст), так и вертикальные короткие видеоролики. Основой визуального и видеоконтента были реальные медицинские кейсы: операции на суставах, восстановление после травм, разоблачение медицинских мифов.

Этап 2

Оптимизация и тесты в течение месяца

Первая неделя помогла быстро выявить неэффективные решения. Рекламную группу, ориентированную на подписчиков конкурентов, пришлось отключить практически сразу: несмотря на расход бюджета, она не давала результатов. Привлекать людей из сообществ других врачей оказалось крайне сложно.

Оставшиеся группы мы регулярно оптимизировали:

• изменяли возрастные параметры аудитории;

• корректировали интересы;

• отслеживали динамику переходов и подписок, выводя из тестирования неэффективные варианты.

Результат

Безусловный фаворит по результатам — связка «вертикальное видео + текст». Однако важно, что главным драйвером успеха стала не форма, а содержание: ролик на тему «Ранняя активизация после операции». Для потенциальных пациентов важно не только имя врача и ход операции, но и ответ на вопрос:«Как быстро я встану на ноги и смогу обойтись без костылей?». В отличие от статики и более общих видео, этот ролик обеспечил рекордно низкую цену клика и максимальную конверсию в подписку.

Ключевые выводы

Благодаря детальной работе над рекламными инструментами, мы добились снижения стоимости подписчика почти в 6 раз — с 250 до 41,67 рублей. Количество новых подписчиков превысило ожидания в 6 раз, а охват и клики увеличились более чем в 2 и в 6 раз соответственно.

Комментарий