Увеличили обращения в отдел продаж на 89% для дилера HAVAL при снижении CPL в 1,9 раза

О проекте

Клиент: Официальный дилер HAVAL, NDA
Оказанные услуги: Таргетированная реклама с помощью лид-форм VK Рекламы
Срок реализации: 01.03.2025 — 30.06.2025
Инструменты: VK Ads, VK Leads, CallTouch
Регион продвижения: Москва и МО

Задача

Задача клиента — увеличить количество обращений в отдел продаж и снизить их стоимость, несмотря на рыночные сложности:

1. Сложная ситуация на рынке — высокая ключевая ставка ЦБ, жесткая конкуренция и и борьба за каждое место в рекламных аукционах снижают эффективность кампаний.

2. Перенасыщение рекламной выдачи — дилеры активно предлагают якобы «выгодные» условия, что затрудняет привлечение внимания к стандартным предложениям.

3. Проблема конкуренции — если у дилера нет уникальных условий (ни по цене, ни по бонусам), сложно выделиться среди конкурентов.

Итого: Необходимо найти нестандартные рекламные подходы, чтобы привлекать клиентов без сверхвыгодных предложений и снижать стоимость лидов в условиях высокой конкуренции.

Решение

Чтобы выделиться среди конкурентов без уникальных условий по цене, мы сделали ставку на нестандартные творческие и технические решения: тестирование форматов, аудиторий и текстов вместо ставки на скидки. Работу разделили на два этапа — поиск рабочих гипотез и их масштабирование.

Этап 1

Мы провели комплекс работ: запустили кампании, которые по нашему опыту наиболее эффективны в данной отрасли, проанализировали аудитории и настроили таргетинг на наиболее результативные сегменты, изучили технические особенности запуска кампаний в VK Рекламе. Параллельно протестировали разные УТП и варианты коммуникации в объявлениях, разработали и опробовали новые визуальные креативы, испытали несколько стратегий ведения кампаний, а также регулярно анализировали и оптимизировали результаты.

Приведем показатели, которые получили в результате первых 2 месяцев работ:

Цена обращения в Отдел Продаж в период Март-Апрель была оптимальной для текущего рынка, но слишком высокой для нас. В течение обоих месяцев были протестированы различные гипотезы:

• Более 15 разных связок Изображение+Текст;

• 4 разных лид-формы: без/с дополнительными вопросами, с лендингом;

• Оптимизированы наборы ключевых запросов, удалены лишние, проведена минусация.

• В апреле немного увеличилась конверсия обращений в Отдел Продаж, но этого мало.

Этап 2

Выделены самые эффективные гипотезы, связки.

Например, в условиях «одинаковых» предложение от всех дилеров, удалось сформировать текст, на который реагируют значительно лучше.

Результаты после проведенной оптимизации:

В мае количество звонков увеличилось в 1,5 раза, по сравнению с апрелем, при снижении CPL в 1,6 раза.

Комментарий

ВК Реклама — непростой инструмент для получения качественных целевых лидов, но при должной работе — дает очень хорошие результаты.

Важными составляющими элементами в работе лидогенерации ВК Рекламы через Лид-Формы являются качественные изображения, актуальные тексты и площадки их показа и протестированные варианты Лид-Формы.

Не бойтесь тестировать, только так вы поймете, что работает лучше.

Ключевые выводы

В результате проведенной работы нам удалось увеличить количество обращений в отдел продаж при этом значительно снизить их стоимость:

• Снижение CPL в 1,9 раза

• Увеличение количества обращений в отдел продаж на 89%