Как использовать мемы в маркетинге и SMM
Мы вернулись к наскальной живописи, только вместо зарубок на стене пещеры создаём новое, переосмысливаем важное и общаемся с помощью мемов.
Мемы — язык современного интернет-пространства, способный привлечь внимание, вызвать резонанс и заставить людей говорить о вашем бренде.
Нескучное исследование Анкетолога выявило, что культура мемов прочно укоренилась в сознании современного общества. По данным опроса, 84% пользователей, независимо от поколения, знакомы с понятием мема. 71% признались, что используют мемы в общении, отправляя их в качестве ответа на сообщения. Более того, 19% опрошенных заявили, что уже пробовали свои силы в создании собственных мемов.
В эпоху информационного шума и безумной конкурентной борьбы за внимание пользователей мемы становятся мощным инструментом маркетинга. Они способны сделать ваш контент более запоминающимся, увеличить вовлечённость аудитории и даже сформировать лояльность к вашему бренду.
Начнём с основы. Что такое мем?
Мем — это контент любого формата, который широко распространяется в интернете и часто переосмысляется пользователями. Он может быть смешным, грустным, мотивирующим, но главное — он вызывает резонанс у аудитории. Мемы завоёвывают популярность благодаря трём ключевым факторам:
Юмор.
Актуальность.
Резонанс.
Если вы готовы включить мемы в коммуникацию с пользователями, то предварительно задайте себе несколько вопросов и проведите исследование аудитории. Важно понимать, что не все мемы подходят для вашего бренда, под конкретную тему или ситуацию, где вы хотите их использовать, а также мировой контекст.
Кто ваша целевая аудитория? Что они смотрят, как общаются и над чем смеются?
Мем должен соответствовать ценностям и образу вашего бренда. Совпадаете ли вы? Не переходите черту?
Где вы будете использовать мем: в онлайн или офлайн пространстве?
49% участников из опроса выше положительно реагируют на контент с мемами, отрицательно — только 11%. Если говорить с позиции бизнеса, то 67% отметили, что мемы в рекламе и коммуникации бренда привлекают интерес. И целых 52% хотят видеть мемы в общении с брендами.
Повышение охватов через мемологию? О, чиназес. Сюда!
Как привлечь внимание, вызвать интерес и, в конечном итоге, увеличить продажи через мемы?
Создавать самостоятельно. Как, например, это получилось у Old Spice:
— Посмотрите на своего мужчину. И на меня. На своего. И на меня. Да, я на коне!
Использовать уже созданные мемы или персонажей, переосмысливая содержание.
Всегда беспроигрышный вариант — мемы с животными: универсальны и понятны для любой аудитории. Рыбы, которых показывают, и коты Наташи, которые всё уронили — одни из самых ярких примеров.
Интегрировать в контент-стратегию: от постов до рекламы. И даже немного в комментариях. Последний пример особенно актуален: бренды могут появляться в комментариях обычных пользователей, создавая дополнительную шумиху вокруг события. И поддерживать флешмобы в аккаунтах знаменитостей.
Как, например, это случилось в 2023 году в аккаунте Джейсона Стэтхэма. Под очередным мужественным фото актёра в соцсети появились русские пользователи с набором классических цитат, а затем к ним присоединились и бренды:
— Беру от жизни всё, что по акции! (с) Джейсон Стэтхем (Ozon).
— Кто был с нами, когда мы ползали, пристегнитесь, мы взлетаем братья (с) Джейсон Стэтхем (Авиасейлс).
— Кто едет из Москвы в Сочи, тот едет. Кто не едет, тот остаётся. (с) Джейсон Стэтхем (BelkaCar).
Важно помнить, что использование мемов в маркетинге должно быть органичным. Помните, что в обществе не стоит обсуждать три темы — политику, религию и вкусы — если не хотите получить негатив в ответ. Смех должен быть искренним, а реклама — не ощущаться как насильственная вставка в контент.
Нам этот мир абсолютно понятен. И мы здесь ищем только одного...
Мемы — это не просто способ повеселить аудиторию. Это — повышение вовлечённости в социальных сетях и распространение за их рамки.
Как, например, ситуация в Х (Твиттер): пользователь жалуется, что Алиса отказывается верно произносить слово «парикмахерская».
Только Алиса — это не голосовой помощник, а дочь пользователя. На что Яндекс присылает мем с человеком-пауком:
Мемы — это укрепление позиционирования бренда, когда они используются для создания уникального тона.
Здесь ярким примером может выступить Авиасейлс — сервис для поиска дешёвых... Ну, вы знаете.
Бренд выбрал дерзкую стратегию ведения соцсетей. Несмотря на то, что Х одна из самых слабоактивных соцсетей в России, цитаты и скриншоты Авиасейлс разлетаются по всему интернету — тот самый вирусный контент, о котором мечтает каждый бренд.
Мемы — это дополнительный медийный охват.
Для примера флешмоб крупных игроков рынка в разных нишах:
Мемы — это дополнительный медийный охват.
Для примера флешмоб крупных игроков рынка в разных нишах:
— Дима, оплати ей корзину на WB — WildBerries.
— Дима, корзина подождёт. Заходи на Яндекс. Путешествия и вези её в отпуск! — Яндекс Путешествия.
— Дима, приходи работать в Сбер — хватит и на корзину, и на отпуск — Сбер.
— Катя, ждать Диму можно вечно, а льготная ипотека вот-вот кончится — Самолет.
Рекламный щит от МТС с Дмитрием Нагиевым, призывал:
— Не слушать никого, а слушать «МТС Музыку».
А главная виновница всего флешмоба по версии Авито не нуждается в Диме, Саше, Ване и Юре: она нашла классную работу на Авито.Услуги и теперь сама обеспечивает себя.
Рекламный щит от МТС с Дмитрием Нагиевым, призывал:
— Не слушать никого, а слушать «МТС Музыку».
А главная виновница всего флешмоба по версии Авито не нуждается в Диме, Саше, Ване и Юре: она нашла классную работу на Авито.Услуги и теперь сама обеспечивает себя.
Это фиаско, братан
Мемы — мощный инструмент, но он требует внимательного подхода. Вирусный контент, который распространяется молниеносно, создаёт серьёзные дилеммы в мире интеллектуального права: ведь, несмотря на широкое распространение, у каждого мема есть свой автор. Это делает вопрос о правовом статусе мемов одним из самых сложных и спорных в интеллектуальном праве.
Например, авторское право действует на мем Grumpy Cat и принадлежит хозяйке кота. На девушку зарегистрирована торговая марка Grumpy Cat Limited и она даже заключила ряд серьёзных контрактов с торговыми компаниями по всему миру и выиграла несколько дел в суде, связанных с незаконным использованием интеллектуальной собственности.
Коты, которые всё уронили у Наташи, тоже имеют автора с зарегистрированными правами. А правообладатель Ждуна даже обанкротил компанию, которая использовала мем без разрешения.
Вывод вместо многабукаф
Мемы — это не просто смешные картинки. Это мощный инструмент, который позволяет брендам говорить с аудиторией на её языке, строить мосты доверия и создавать эмоциональную связь. При правильном использовании это возможность сделать бренд человечнее, показать, что в нём работают живые люди, способные шутить и смеяться.
Именно поэтому удачные мемы распространяются по сети подобно эпидемии.
Говоря на зумерском, «кринжовый» мем может быть хуже, чем его отсутствие. Поэтому эффективнее сработает запланированная спонтанность: перед использованием мемов в маркетинге важно тщательно продумать концепцию и убедиться, что она соответствует ценностям бренда и интересам аудитории.
